<< Geri

EĞİTİM DETAYLARI:

Eğitim Adı: Müşteri Analizi ve Müşteri Yaşam Döngüsü

Müşteri Analizi ve Müşteri Yaşam Döngüsü

Bu eğitim, perakende satış alanında çalışan satış profesyonellerinin müşteriyi tanımlama, algılama ve temas süreçlerinde iletişim ve etkileşimini başarılı ve karşılıklı memnuniyet yaratacak şekilde kurgulamasını sağlayacak temel bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlamaktadır.

Genel İçerik

  • Müşteri kimdir? Algıdaki tanımlama
  • Müşteri ile ilk temas anı
  • Müşteri tipleri ve stratejiler
  • Müşteri analizi ve soru sorma teknikleri
  • Müşteri yaşam döngüsünde tatmin ve memnuniyet

Eğitim Hedef Kitlesi

  • Konu ile ilgili alanda kendini geliştirmek isteyen herkes (Program eğitim düzeyine göre revize edilebilir)

 

Eğitim Süresi: 8 saat

Eğitim Tarihi: Kayıtlarımız Devam ediyor

 

 

ÜCRET:

270,00 TL Fiyatlarımıza KDV dahildir.

Kontenjan ddurumuna göre engelliye %10 indirim uygulanmaktadır.

Kontenjan durumuna göre birinci derece şehit yakını ücretsiz faydalanabilecektir.

Eğitim Minumum Kontenjan sayısı: 7 kişi 

 

NOT:

Eğitim Sonunda “EGESEM Katılım Belgesi"  verilir."