<< Geri

 

Hedef Kitlesi: 

Konu ile ilgili alanda kendini geliştirmek isteyen herkes

Eğitimin Amacı: Bu eğitim , perakende satış alanında çalışan satış profesyonellerinin müşteriyi tanımlama, algılama ve temas süreçlerinde iletişim ve etkileşimini başarılı ve karşılıklı memnuniyet yaratacak şekilde kurgulanmasını sağlayacak temel bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlamaktadır.

Eğitimin İçeriği:

Müşteri kimdir? Algıdaki tanımlama

Müşteri ile ilk temas anı

Müşteri tipleri ve stratejileri

Müşteri Analizi ve soru sorma teknikleri

Müşteri yaşam döngüsünde tatmin ve memnuniyet

Öğretim Yöntemleri:

Anlatım

Gösterim

Lider tartışma

Beyin fırtınası

Oyun

Vaka analizi

Eğitimin Süresi:

1 gün/6 saat

ÜCRET:

210  TL Fiyatlarımıza KDV dahildir.

EÜ.Personeline  %15, EÜ mezununa %10, EÜ.Öğrencilerine %20 , Dışardan Öğrenciye %15 indirim uygulanmaktadır.

Kontenjan dahilinde birinci derece şehit yakınları ücretsiz faydalanabilecektir.

NOT:

Eğitim Sonunda “EGESEM Katılım Belgesi"  verilir."